Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 65q65

Tại 65q65, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
65q65 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 65q65
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 65q65 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại các khu vực được phép — sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 65q65 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Ai có thể truy cập Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 65q65 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 65q65 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch nội địa.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.